Obsługa
Chcemy, żeby proces zwrotu był czytelny. Jeśli coś nie pasuje do zamówienia, zgłoś to możliwie szybko, a poprowadzimy Cię przez następny krok.
Jeżeli produkt nie został przygotowany na indywidualne zamówienie i prawo konsumenckie dopuszcza odstąpienie od umowy, możesz zgłosić zwrot zgodnie z obowiązującymi zasadami. Zachowaj komplet produktu i opakowania, jeśli to możliwe.
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, brakuje elementów albo produkt nie zgadza się z zamówieniem, napisz do nas z numerem zamówienia i krótkim opisem sytuacji. Im szybciej otrzymamy zgłoszenie, tym sprawniej pomożemy.
Zdjęcie paczki lub produktu, numer zamówienia i krótki opis problemu zwykle wystarczą, by rozpocząć obsługę bez dodatkowych pytań.